Protejează persoanele
Oprește în condiții de siguranță, semnalizează zona și verifică starea persoanelor implicate.
INFORMAȚII DAUNE RCA
Ai fost implicat într-un accident? Informații despre pașii următori.
Siguranța persoanelor este prioritară. După gestionarea situației imediate, documentează împrejurările și urmează procedura indicată de asigurătorul competent.
DUPĂ ACCIDENT
Ce faci imediat după accident
Procedura diferă în funcție de existența victimelor, împrejurările evenimentului și numărul vehiculelor implicate.
Contactează autoritățile când este necesar
Dacă există victime sau o situație de urgență, apelează 112 și urmează instrucțiunile primite.
Păstrează informațiile relevante
Notează datele vehiculelor și conducătorilor și realizează fotografii fără a te expune unui risc.
Contactează asigurătorul
Urmează procedura indicată pentru constatarea și deschiderea dosarului de daună.
INFORMAȚIE IMPORTANTĂ
Victime sau doar pagube materiale?
Dacă există persoane rănite, situația trebuie tratată ca urgență și trebuie urmate instrucțiunile autorităților competente.
În cazul existenței victimelor Nu utiliza constatarea amiabilă. Apelează 112 și urmează indicațiile autorităților.
- Nu semna documente pe care nu le înțelegi
- Păstrează fotografiile și copiile documentelor
- Verifică datele celuilalt vehicul și ale conducătorului
- Verifică existența și valabilitatea poliței RCA
- Respectă instrucțiunile primite pentru constatarea daunei
DOSARUL DE DAUNĂ
Documente care pot fi solicitate
Lista exactă este stabilită în funcție de accident, situația concretă și persoana care formulează solicitarea.
Datele persoanelor
Acte de identitate și, după caz, documentele proprietarului sau reprezentantului.
Documentele vehiculului
Certificatul de înmatriculare, permisul conducătorului și informațiile relevante privind polița.
Documentarea accidentului
Constatarea amiabilă sau actele autorităților, fotografiile și alte documente solicitate.
PROCEDURI ȘI VERIFICĂRI
Cui te adresezi
Entitatea competentă depinde de situația accidentului, polițele existente și condițiile aplicabile cazului.
DECLARAREA DAUNEI RCA
Cum declari o daună RCA, pas cu pas
Dacă mașina ta a fost avariată de un șofer asigurat RCA, despăgubirea se plătește din polița RCA a celui vinovat. Acestea sunt etapele obișnuite.
- Pasul 1Siguranța și 112
Dacă există răniți, sună la 112 și rămâi la locul accidentului.
- Pasul 2Amiabilă sau poliție
Doar pagube materiale: constatare amiabilă sau prezentare la poliție în cel mult 24 de ore.
- Pasul 3Avizarea asigurătorului
Asiguratul vinovat își anunță asigurătorul RCA în 5 zile lucrătoare.
- Pasul 4Deschiderea dosarului
Păgubitul depune cererea la asigurătorul vinovatului sau, cu decontare directă, la propriul asigurător.
- Pasul 5Ofertă și plată
Asigurătorul constată daunele, face oferta în 30 de zile și plătește în 10 zile de la acceptare.
TERMENE
Termenele legale dintr-un dosar de daună RCA
Termenele de mai jos sunt prevăzute de Legea nr. 132/2017 și de Norma ASF nr. 20/2017.
| Etapă | Termen |
|---|---|
| Prezentarea la poliție, dacă nu s-a completat constatarea amiabilă (doar pagube materiale) | 24 de ore |
| Asiguratul (de regulă șoferul vinovat) anunță propriul asigurător RCA | 5 zile lucrătoare |
| Asigurătorul constată daunele după avizare | 3 zile lucrătoare |
| Oferta de despăgubire sau refuzul motivat, de la depunerea cererii | 30 de zile |
| Plata despăgubirii, de la acceptarea ofertei | 10 zile |
Dacă asigurătorul întârzie oferta sau plata, legea prevede penalități de 0,2% pe zi de întârziere. Dacă în 30 de zile nu primești nici ofertă, nici refuz motivat, asigurătorul este obligat la plată.
SITUAȚII FRECVENTE
Constatare amiabilă, vehicul fără RCA, asigurător în faliment
Când folosești constatarea amiabilă
- exact două vehicule implicate;
- ambele au RCA valabil;
- doar pagube materiale, fără răniți;
- șoferii sunt de acord asupra împrejurărilor;
- accidentul s-a produs în România.
Vinovatul nu are RCA sau a fugit
Cheamă poliția. Despăgubirea se cere de la BAAR, prin Fondul de Protecție a Victimelor Străzii, care recuperează apoi suma de la cel vinovat.
Pentru vehiculele neidentificate, pagubele materiale se plătesc doar în anumite condiții.
Asigurătorul a intrat în faliment
Plata se cere de la Fondul de Garantare a Asiguraților (FGA). Din decembrie 2025, plafonul de 500.000 de lei pentru daunele RCA a fost eliminat; limita este cea a asigurării RCA.
GHIDURI SIGUR365
Citește ghidurile complete
INFORMAȚII UTILE
Întrebări frecvente despre daune RCA
Unde deschid dosarul de daună?
De regulă, dosarul se deschide la asigurătorul competent. Dacă sunt îndeplinite condițiile pentru decontare directă, poți discuta și cu propriul asigurător.
Pot repara mașina imediat?
Urmează mai întâi instrucțiunile privind constatarea și documentele necesare. O intervenție realizată înainte de documentarea completă poate afecta procesul de soluționare.
Ce fac dacă celălalt vehicul nu are RCA?
Consultă informațiile BAAR privind situațiile în care vehiculul este neasigurat sau neidentificat și pregătește documentele referitoare la accident.
Sigur365 plătește despăgubirea?
Despăgubirea este gestionată de entitatea competentă în conformitate cu polița și cadrul aplicabil. Sigur365 poate oferi informații generale și sprijin în identificarea pașilor necesari.
Ai nevoie de informații despre următorii pași?
Consultă informațiile oficiale BAAR pentru situația în care te afli.
